Perkhidmatan

Profil Syarikat Sijil Aplikasi Pasaran Eksport Perkhidmatan Soalan Lazim

Tempoh Waranti

Tempoh jaminan adalah 12 bulan dari tarikh penghantaran atau 12 bulan dari tarikh pentauliahan, yang mana lebih awal.

Masa Tindak Balas

1. Perundingan Teknikal: Maklum balas dalam masa 24 jam

2. Pengesahan Aduan Kualiti: Diagnosis awal dan penyelesaian pembetulan disediakan dalam masa 48 jam

3.Penghantaran Alat Ganti: Alat ganti akan dihantar melalui udara dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan tuntutan waranti

Skop Perkhidmatan Selepas Jualan

1. Alat ganti percuma untuk kegagalan komponen yang disebabkan oleh kecacatan pembuatan semasa tempoh jaminan

2. Penyelesaian masalah video jauh dan perkhidmatan sokongan teknikal

3. Perkhidmatan jurutera di tapak tersedia untuk projek utama (caj perkhidmatan tertakluk kepada perjanjian berasingan)

Komitmen Jaminan Kualiti

Setiap unit tertakluk kepada pemeriksaan dan ujian yang ketat sebelum penghantaran, dengan laporan ujian rasmi disediakan. Selepas tempoh jaminan, perkhidmatan sokongan bekalan dan penyelenggaraan alat ganti berbayar akan terus tersedia untuk memastikan operasi peralatan jangka panjang dan boleh dipercayai.